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Salesforce ou monday.com? Entenda qual é a melhor opção para sua empresa

Se você está buscando a melhor opção entre Salesforce ou monday.com para o seu negócio, este artigo é para você! Nesta comparação, vou destacar as principais diferenças entre as duas opções, ajudando a decidir qual delas é a mais adequada para suas necessidades empresariais.

Tanto o Salesforce quanto a monday.com oferecem soluções de CRM eficazes, mas a escolha dependerá das necessidades específicas do seu negócio. Se sua empresa precisa de serviços adicionais além do CRM, o Salesforce pode ser uma escolha mais adequada, enquanto a monday.com é a opção ideal se você estiver procurando uma solução acessível e focada em CRM e colaboração em equipe.

 

 

Salesforce vs monday.com: as principais diferenças entre as ferramentas

As principais diferenças entre a monday.com e o Salesforce são:

  • A monday.com é mais visual e fácil de usar, tornando-o perfeita para pequenas de menor porte que não são tecnicamente avançadas, enquanto o Salesforce é mais complexo e adequado para empresas maiores.
  • A monday.com é mais barata e tem preços mais simples, enquanto o Salesforce é mais caro e tem preços complicados.
  • O Salesforce é mais rico em recursos com extensas ofertas de produtos, enquanto a monday.com é mais focada em CRM e falta recursos em outras áreas.
  • A monday.com oferece melhor suporte ao cliente com um tempo de resposta rápido, enquanto o Salesforce oferece mais opções de serviço ao cliente, incluindo telefone e e-mail.
  • O Salesforce oferece capacidades de integração perfeitas, enquanto você pode encontrar algumas dificuldades na integração de outras ferramentas com a monday.com.

 

Transforme as tarefas em algo satisfatório de concluir! A monday.com está rapidamente perturbando as soluções antigas com sua interface elegante, centenas de integrações e dezenas de visualizações de trabalho para planejar e monitorar seus projetos. Ela oferece muito mais do que apenas gerenciamento de projetos.

Cerca de 91% das empresas com pelo menos 10 funcionários usam ferramentas de CRM. Essas ferramentas permitem que as empresas gerenciem e monitorem dados de clientes, interações e vendas. Há várias opções no mercado, mas duas das mais populares são a monday.com e o Salesforce.

Ambas as plataformas visam escalar relacionamentos com clientes, com recursos que automatizam fluxos de trabalho e ajudam vendedores a fechar mais negócios. Embora compartilhem muitas semelhanças, como a implantação baseada em nuvem e o foco em vendas, há diferenças distintas entre elas.

Encontrar o CRM perfeito envolve uma análise extensiva do que ele oferece e como se alinha às necessidades exclusivas de uma organização. Este artigo examina mais de perto a monday.com e o Salesforce, analisando suas diferenças, avaliando algumas semelhanças e oferecendo orientações sobre qual plataforma melhor se adapta ao seu negócio.

 

 

Comparação direta entre monday.com e Salesforce

A comparação direta entre monday.com e Salesforce é importante para ajudar as empresas a escolher o CRM mais adequado às suas necessidades. As duas plataformas têm conjuntos de recursos diferentes, o que pode ser confuso na hora de decidir qual é a melhor opção. Portanto, vamos analisar as diferenças entre a monday.com e o Salesforce para tomar uma decisão mais informada.

 

Instalação e configuração

A monday.com é um aplicativo baseado em nuvem que pode ser acessado através de um navegador da web em qualquer PC. Ele é compatível com os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox e também pode ser baixado e instalado a partir da loja de aplicativos do Windows ou macOS. A instalação é fácil e pode ser concluída em poucos minutos.

Por outro lado, o Salesforce é um CRM baseado em nuvem que pode ser acessado através de um navegador da web ou do aplicativo Salesforce Desktop em qualquer dispositivo. A instalação do software pode ser um pouco mais complicada do que a monday.com, mas com a assistência do serviço ao cliente, é possível configurá-lo rapidamente.

Conclusão: monday.com é mais fácil de instalar e configurar do que o Salesforce.

 

Facilidade de uso

A ideia por trás das ferramentas de gerenciamento de projetos e CRM é facilitar a vida do usuário ao automatizar tarefas tediosas e demoradas. A monday.com possui uma interface de usuário simples e intuitiva, tornando-o bastante fácil de usar. Os recursos são facilmente acessíveis, e os menus são simples e diretos.

Por outro lado, embora o Salesforce também seja um CRM fácil de usar, pode ser um desafio aprender todos os recursos e opções disponíveis de uma só vez. Felizmente, o Salesforce oferece muitos recursos online, como módulos de treinamento, webinars e guias de instruções. Como acontece com qualquer software, é preciso um pouco de tempo para se familiarizar com ele, mas logo você estará pronto para usá-lo.

Conclusão: ambas as plataformas são relativamente fáceis de usar, mas pode haver uma curva de aprendizado para se acostumar com todos os recursos disponíveis no Salesforce.

 

Interface do usuário

A interface da monday.com é projetada de forma moderna e elegante, com cores vibrantes e fontes grandes que tornam a leitura fácil. Seu layout intuitivo e simples organiza todos os recursos em menus claramente organizados.

Enquanto isso, o Salesforce também possui uma interface de usuário moderna, que pode ser personalizada para corresponder à identidade visual da sua empresa. Ele oferece configurações flexíveis da interface do usuário que permitem personalizar a aparência e a experiência de uso. O Salesforce também possui uma capacidade de pesquisa poderosa e rápida.

Conclusão: a monday.com tem uma interface de usuário mais elegante e moderna do que o Salesforce.

 

Preços

Quando se trata de selecionar um CRM, o custo é um aspecto crucial a ser considerado. Tanto a monday.com quanto o Salesforce têm opções de preços variadas para atender às necessidades de empresas de todos os portes.

Preços da monday.com

Com a imensa vantagem de ser cobrado em Real, a monday.com oferece quatro níveis de preços. Os planos variam dependendo do número de contas necessárias, e há quantidades mínimas de licenças para contratação. Você pode optar por pagar mensalmente ou anualmente. O plano anual economizará cerca de 18% em relação ao preço mensal.

O período de teste no plano Profissional da monday.com é de 14 dias.

  • Grátis
  • Básico: R$35/mês, por usuário
  • Padrão: R$45/mês, por usuário
  • Profissional: R$75/mês, por usuário
  • Enterprise: (entre em contato com as vendas para preços personalizados, clicando aqui)

O plano mais popular é o plano padrão, pois oferece todos os recursos necessários para executar um negócio. A monday.com também oferece um plano individual gratuito para sempre. Clique aqui e visite a página de preços da monday.com para obter informações detalhadas sobre todos os planos.

 

Preços do Salesforce

Cobrados em dólar, os preços do Salesforce são muito confusos. Ele ajusta os preços com base nas necessidades da sua empresa e no número de usuários que você tem. Abaixo está uma visão simplificada dos preços do Salesforce.

  • Sales Cloud: O custo do Salesforce Sales Cloud começa em US$25/usuário/mês
  • Service Cloud: O preço do Salesforce Service Cloud começa em US$25/usuário/mês
  • Marketing Cloud: Começa em US$400/usuário/mês
  • Commerce Cloud: Entrar em contato com o suporte
  • Preços do Pardot: Começa em US$1250/usuário/mês
  • Salesforce Anywhere: Começa em US$100/usuário/mês

O Salesforce também oferece muitos outros serviços, como uma plataforma de desenvolvimento que pode ser muito cara.

Conclusão: A monday.com é muito mais acessível do que o Salesforce, especialmente para usuários brasileiros.

 

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente é um fator crucial ao escolher um CRM. A monday.com oferece suporte ao vivo por meio de um botão de bate-papo disponível em tempo real dentro da plataforma. Você também pode agendar sessões e solucionar problemas por meio de webinars pré-agendados. A equipe de suporte é amigável, prestativa e tem um tempo de resposta rápido. Além disso, a empresa conta com parceiros no Brasil, como a Audatia, para melhor atender seus clientes.

O Salesforce oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e bate-papo. Seus usuários relatam um excelente serviço de atendimento ao cliente, com respostas oportunas. O Salesforce também fornece detalhes sobre onde encontrar escritórios locais, especialmente para aqueles que não estão nos Estados Unidos.

Conclusão: Ambas as plataformas oferecem suporte fantástico.

 

Integrações

As integrações são um aspecto fundamental de qualquer CRM, permitindo conectar-se com outras aplicações e plataformas para gerenciar seus dados de forma eficiente. A monday.com oferece integrações com várias aplicações, como Google Drive, Slack e Shopify. Além disso, sua integração com o Zapier permite se conectar a mais de 1.500 aplicações diferentes.

Por outro lado, o Salesforce também oferece integrações com diversas aplicações, incluindo Google Drive, Slack, Stripe e Shopify. Além disso, possui seu próprio mercado de aplicativos, onde é possível encontrar integrações para diversas áreas de negócios, como contabilidade e recursos humanos. O Salesforce é reconhecido por ter uma integração perfeita com outras aplicações, o que é um dos principais pontos de venda do software.

Conclusão: O Salesforce tem capacidades de integração nativas melhores e mais perfeitas do que a monday.com.

 

Ofertas e recursos de produtos

Ambas as plataformas oferecem serviços além do CRM, com uma variedade de opções para atender às necessidades de diferentes tipos de negócios.

A monday.com se concentra em serviços como gerenciamento de marketing e criativo, gerenciamento de projetos e tarefas, gerenciamento de vendas e operações, e gerenciamento de serviço ao cliente. O Salesforce, por outro lado, oferece uma ampla gama de serviços em diferentes áreas, incluindo desenvolvimento de software, análise, comércio eletrônico e serviço ao cliente. O Salesforce tem uma abordagem mais segmentada, classificando seus produtos com base na necessidade, na indústria e no tamanho do negócio.

Conclusão: O Salesforce tem um conjunto de recursos extenso com mais produtos fora de sua oferta principal.

 

Alternativas a monday.com e Salesforce

Se nenhum dos dois se encaixa nas suas necessidades, considere as seguintes ferramentas:

  • Zoho CRM
  • Sugar CRM
  • Zendesk
  • Sage
  • Oracle
  • ClickUp
  • Bitrix24
  • Asana
  • Smartsheet
  • Trello

 

Visão geral da monday.com

A monday.com é uma plataforma baseada em nuvem que ajuda equipes a gerenciar seu trabalho. Ela oferece uma maneira flexível e transparente para as equipes colaborarem e concluírem mais tarefas. Podemos pensar na monday.com como um gerenciador visual de tarefas com ferramentas de comunicação integradas.

Embora não seja uma ferramenta de CRM, a monday.com tem módulos para gerenciar tarefas, projetos, calendários, contatos e arquivos. Foi lançada em 2014 e, apesar de relativamente nova no mercado de ferramentas de gerenciamento de negócios, ganhou uma reputação sólida graças ao seu extenso conjunto de recursos e foco na criação de uma melhor experiência de trabalho para as equipes.

A plataforma conta com mais de 127.000 clientes em diversos setores, incluindo marketing, publicidade, consultoria, desenvolvimento de software e manufatura.

Após configurar sua conta na monday.com, você pode criar quadros semelhantes a planilhas para rastrear tarefas, projetos e objetivos. Em cada linha, há um painel de conversação que permite aos membros da equipe deixarem comentários e se comunicarem facilmente entre si.

As integrações são cruciais para qualquer empresa e a monday.com se integra com muitos aplicativos, como Asana, Box, Dropbox, Google Drive e Slack. Se você já usa essas ou outras ferramentas, a API aberta da monday.com permite uma integração fácil e personalizada.

 

Recursos da monday.com

A monday.com oferece recursos e soluções para empresas de todos os tamanhos. Confira alguns deles:

  • Gerenciamento de marketing e criativo: a Monday Marketer fornece informações para equipes gerenciarem seu trabalho criativo, incluindo planejamento de campanha, gerenciamento de ativos e aprovações. A ferramenta de estratégia de marketing ajuda empresas a obter visibilidade em seu trabalho criativo, desempenho e valor do cliente.
  • CRM personalizável: o CRM é a oferta principal da monday.com e é personalizável para empresas de todos os tamanhos. Ele permite que os proprietários de empresas se aproximem de seus clientes, oferecendo modelos de e-mail, sincronizando e-mails, gerenciando registros de atividades e rastreando negócios e oportunidades.
  • Desenvolvimento e gerenciamento de software: o módulo de desenvolvimento e gerenciamento de software ajuda as equipes a gerenciar o ciclo de vida do desenvolvimento de software, com planejamento de roadmap, gerenciamento de sprint e visualização do Kanban.
  • Gerenciamento de projetos: a monday.com se destaca no gerenciamento de projetos, permitindo que as equipes centralizem todas as tarefas em um só lugar, atribuam tarefas, definam prazos, rastreiem o progresso e ofereçam uma visão transparente das tarefas e status do projeto.
  • Rastreamento e gerenciamento de estoque: o módulo de rastreamento e gerenciamento de estoque ajuda as empresas a gerenciar estoque, ativos e pedidos. Ele agiliza o recebimento e processamento do estoque, gerencia dados de fornecedores e clientes e oferece uma interface simples para pedidos de compra. Os proprietários de empresas podem rastrear o estoque com seus telefones, digitalizando usando códigos QR ou tags NFC.

 

Pontos fortes da monday.com
  • Apresenta uma interface moderna
  • Possui recursos avançados de automação
  • Vem com vários modelos
  • Preço justo
  • Altamente personalizável
  • Vem com um aplicativo para celular e desktop
  • Interface do usuário de carregamento rápido

 

 

Visão geral do Salesforce

A Salesforce é o software de CRM líder mundial com cerca de 19,5% de participação no mercado, se os dados do Statista são levados em consideração. Ele se destaca como o software de CRM mais popular, com mais de 150.000 clientes. Como um CRM baseado em nuvem, ele oferece uma ampla gama de recursos para vendas, atendimento ao cliente, marketing e outras áreas de negócios.

Como uma solução abrangente, ele adapta seus serviços com base na necessidade e no setor. Pequenas empresas, por exemplo, podem não precisar de todos os recursos que a Salesforce oferece. Ele também fornece uma ampla gama de opções de preços para atender empresas de todos os tamanhos.

Embora a maioria das análises apresente a Salesforce como uma solução que melhor atende às necessidades de uma grande empresa, ela ainda pode ser de grande valor para uma pequena empresa. Ele oferece recursos de gerenciamento de leads, gerenciamento de contatos, gerenciamento de oportunidades e atendimento ao cliente.

 

Recursos do Salesforce

O Salesforce é um dos softwares de CRM mais populares do mercado, com recursos que incluem:

  • Gerenciamento de contatos: oferece uma visão de 360 graus de todas as interações com o cliente, consolidando dados de várias fontes e permitindo o acesso aos dados de qualquer dispositivo ou local.
  • Gerenciamento de oportunidades: oferece uma visão geral visual de todas as oportunidades de vendas e informações sobre cada etapa do ciclo de vendas, permitindo a previsão do pipeline de vendas e a medição do sucesso de campanhas.
  • Gerenciamento de leads: ajuda a identificar e rastrear leads, qualificá-los e pontuá-los, permitindo o encaminhamento aos representantes de vendas certos e a medição do sucesso de campanhas de geração de leads.
  • Relatórios e painéis: oferece mais de 100 relatórios prontos para uso e permite personalização de relatórios para atender às necessidades do negócio, além de fornecer insights sobre o comportamento do cliente para melhorar esforços de marketing e vendas.
  • Gerenciamento de território: permite organizar e gerenciar representantes de vendas com base em territórios, rastreando o progresso de cada representante e prevendo sua receita, além de permitir atribuição de regras personalizadas para cada representante.
Pontos fracos do Salesforce
  • Curva de aprendizado acentuada
  • Preços complexos
  • O código JavaScript diminui a velocidade da interface do usuário
  • É possível personalizar demais

 

 

Resumo e veredito final

A principal diferença entre a monday.com e o Salesforce é que a monday.com se concentra em CRM e colaboração em equipe, enquanto o Salesforce oferece uma ampla gama de serviços empresariais, como análises, comércio eletrônico e serviço ao cliente.

Se sua empresa precisa de uma ampla e aprofundada game de serviços de Vendas, o Salesforce se destaca como uma plataforma melhor. No entanto, se você está procurando por um CRM funcional, limpo e de melhor custo-benefício, a monday.com é a escolha certa para você.

A monday.com é mais acessível em termos de preços em comparação ao Salesforce, portanto, se você está procurando uma solução de CRM e colaboração em equipe acessível, a monday.com pode ser uma opção interessante a ser considerada. Se você quiser começar um teste grátis, você pode clicar aqui.

 

 

Conte com um especialista em CRM da Audatia para auxiliá-lo com monday.com

Se você está tendo dificuldades em utilizar a monday.com para gerenciar seu negócio, uma boa opção é entrar em contato com a Audatia. A Audatia é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e consultoria empresarial, que pode ajudá-lo a maximizar o uso da monday.com e a alcançar seus objetivos de negócios.

A equipe da Audatia é formada por especialistas experientes que podem fornecer suporte personalizado e treinamento para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a monday.com. Eles podem ajudá-lo a criar um plano personalizado de gerenciamento de projetos e a usar as integrações para conectar suas ferramentas de negócios favoritas. A Audatia pode fornecer suporte em português, facilitando ainda mais a comunicação.

Além disso, a Audatia pode ajudá-lo a integrar outras soluções tecnológicas em seu negócio, como sistemas ERP, plataformas de comércio eletrônico e soluções de análise de dados. Eles podem trabalhar com você para entender as necessidades específicas do seu negócio e recomendar as soluções certas para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Com a ajuda da Audatia, você pode ter certeza de que está aproveitando ao máximo as capacidades da monday.com e de outras soluções de tecnologia para impulsionar seu negócio. Entre em contato com a Audatia hoje mesmo para saber como eles podem ajudá-lo.

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