O time tracking do ClickUp é o controle de tempo nativo da plataforma: um cronômetro que roda dentro da própria tarefa, entradas que podem ser lançadas à mão para reunião ou trabalho feito fora do sistema, e um fluxo de folha de horas com submissão e aprovação. Como o registro nasce colado à tarefa, cada hora já vem com projeto, responsável e entregável — o que resolve o problema clássico da planilha de horas: saber quanto se trabalhou sem saber em quê.
Essa é a parte que a página de produto conta bem. A parte que ela não conta é onde o recurso trava por plano, e a resposta surpreende: marcar uma entrada como faturável não é um recurso básico — é avançado, e tem cota. Este artigo explica o mecanismo, mostra a tabela de limites conferida na central de ajuda do fabricante e diz para quem o controle de tempo do ClickUp não serve. Declaro o interesse: a Audatia é revenda nacional oficial do ClickUp e os links deste texto são de parceiro. É por isso mesmo que ele começa pelo limite que mais elimina candidatos.
O cronômetro é a parte fácil e é praticamente ilimitada. O que tem cota é tudo aquilo que transforma hora registrada em hora cobrável — descrição, etiqueta, marcação de faturável e aprovação. Quem contrata olhando o cronômetro compra a metade que não estava em falta.
O que é o time tracking do ClickUp
É um ClickApp — um recurso que o proprietário ou administrador do Workspace precisa ativar — e não uma ferramenta separada. Uma vez ligado, o cronômetro aparece dentro da tarefa e na barra global, sincroniza entre computador e celular, e cada entrada fica pendurada no item em que o trabalho aconteceu.
A diferença em relação a um cronômetro avulso não é a precisão da contagem: é o que vem junto do número. Numa planilha, “8 horas na terça” é um dado solto. No ClickUp, as mesmas 8 horas já sabem a qual cliente, projeto, etapa e responsável pertencem, porque o registro nasceu dentro da tarefa. É isso que permite responder “quanto custou este contrato” sem ninguém precisar cruzar duas fontes.
Quem já usa outro cronômetro não precisa abandoná-lo: existem integrações com Harvest, Toggl e Clockify, entre outras. Mas há uma pegadinha que eu trato adiante — tempo lançado por integração consome a mesma cota do tempo lançado à mão.
Como funciona, em três movimentos
Primeiro: o registro básico é quase ilimitado. Criar, editar e apagar uma entrada de tempo tem 100 usos no plano gratuito e é ilimitado do Unlimited para cima. Se tudo o que você quer é saber quantas horas foram para cada tarefa, o degrau de entrada resolve e a conversa acaba aqui.
Segundo: o que qualifica a hora é outra cota. O ClickUp separa “registrar tempo” de um conjunto que chama de recursos avançados de controle de tempo. Estão nesse segundo grupo: adicionar descrição a uma entrada, adicionar etiqueta, marcar como faturável, lançar tempo para outra pessoa, criar entradas pela folha de horas e registrar tempo que não está ligado a nenhuma tarefa. Tudo isso divide uma cota única e pequena nos planos de baixo.
Terceiro: tudo que entra, conta. Tempo trazido por integração com Harvest, Toggl ou Clockify consome o limite como se tivesse sido digitado ali. Entradas criadas pelo Brain ou por agentes autônomos também. Não existe rota lateral que escape da cota.
Repare no padrão: a plataforma é generosa com o ato de contar tempo e restritiva com o ato de classificar tempo. E classificação é exatamente o que separa controle de horas de faturamento por horas.
O que cada plano libera
| Recurso | Free Forever | Unlimited | Business | Business Plus e Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Criar, editar e apagar entrada de tempo | 100 usos | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Recursos avançados: descrição, etiqueta, marcar como faturável, lançar para outra pessoa, entrada pela folha de horas, tempo sem tarefa | 40 usos | 40 usos | 100 usos | ilimitado |
| Aprovação de folha de horas: submeter, pedir alteração, aprovar | não | não | 100 usos | sim |
| Permissão de função para ver o tempo registrado por outras pessoas | não | não | não | sim |
| Cards de Timesheet e Relatório de faturável no painel | não | não | sim | sim |
Três leituras que essa tabela permite e a página comercial não dá. A primeira, e a mais dura: o Unlimited tem os mesmos 40 usos avançados do plano gratuito. Pagar para sair do Free libera o cronômetro sem limite, mas não libera nada do que faz o tempo virar cobrança. Para uma agência ou escritório que fatura por hora, o Unlimited entrega exatamente o mesmo que o gratuito no ponto que importa.
A segunda: a aprovação de folha de horas não existe abaixo do Business, e mesmo lá são 100 usos. Se o seu processo é “cada um lança, o coordenador aprova, o financeiro fatura”, o ciclo completo só roda sem teto a partir do Business Plus.
A terceira, que é a que quebra o dimensionamento: ver o tempo registrado por outras pessoas é permissão de função personalizada, exclusiva de Business Plus e Enterprise. Nos degraus abaixo, ou a pessoa é administradora — e enxerga tudo — ou não enxerga o tempo dos outros. Não existe meio-termo para o coordenador que precisa ver a equipe sem virar administrador do Workspace.
Uma ressalva de apuração que eu prefiro registrar a esconder: o fabricante marca as funções de folha de horas e de aprovação como sujeitas a alteração, e sinaliza um período promocional de uso ilimitado em qualquer plano. Ou seja, o que você vê na sua conta pode ser mais generoso do que a tabela oficial — e pode voltar ao normal sem aviso. Não dimensione contrato em cima de promoção; confirme na conta antes de decidir.
Folha de horas e o ciclo de aprovação
O fluxo desenhado pelo fabricante tem quatro passos: quem executa submete a folha da semana, quem coordena revisa e comenta, a folha é aprovada ou devolvida para ajuste, e o tempo aprovado é travado para alimentar faturamento, folha de pagamento e orçamento.
O trecho que merece atenção é o último. “Travado” é o que dá valor ao ciclo: sem trava, alguém edita a hora depois de ela ter virado nota, e a conciliação some. É a diferença entre uma folha de horas e uma planilha compartilhada.
Há um detalhe de governança que não aparece em lugar nenhum e que vale conferir antes de desenhar o processo: membros comuns podem aprovar folhas de horas. Ver todas as folhas e definir quem são os aprovadores é atribuição de proprietário ou administrador, mas o ato de aprovar não é restrito a eles. Se a sua operação exige que só a coordenação aprove, isso precisa ser combinado e fiscalizado — a plataforma não impede sozinha.
Quem pode fazer o quê
| Ação | Convidados | Membros | Proprietários e administradores |
|---|---|---|---|
| Ativar os ClickApps de controle de tempo | não | não | sim |
| Registrar tempo | só se um administrador habilitar e houver permissão de edição na tarefa | sim | sim |
| Definir entradas como faturáveis por padrão | não | não | sim |
| Criar ou editar entrada de outra pessoa | não | não | sim |
| Submeter folha de horas | sim | sim | sim |
| Aprovar folha de horas | não | sim | sim |
| Ver todas as folhas e definir aprovadores | não | não | sim |
A leitura prática dessa tabela: o convidado é um caso à parte e precisa de decisão explícita. Um freelancer ou terceirizado só consegue registrar tempo se um administrador habilitar isso para ele e se ele tiver permissão de edição na tarefa. Quem contrata pensando em controlar horas de fornecedores precisa resolver esse par de condições antes, e não depois.
Onde o time tracking do ClickUp não ajuda
Seção obrigatória por aqui, e ela elimina cenários inteiros.
Não ajuda quem fatura por hora e está no Unlimited. São 40 usos avançados, os mesmos do plano gratuito, divididos entre marcar faturável, descrever, etiquetar e lançar pelos outros. Acaba na primeira semana de uma agência pequena. O degrau que resolve de verdade é o Business Plus.
Não ajuda se a expectativa é ponto eletrônico. Isso é registro de trabalho por tarefa, não controle de jornada com as exigências trabalhistas brasileiras. São coisas diferentes, com obrigações legais diferentes, e eu não presto assessoria trabalhista — quem precisa de registro de ponto precisa de sistema de ponto.
Não ajuda se o coordenador precisa ver a equipe sem ser administrador. A permissão de ver tempo de terceiros só existe no Business Plus. Abaixo disso a escolha é binária: dar acesso administrativo a quem só deveria ver relatório, ou não ver.
Não ajuda se ninguém vai registrar. Esta é a mais comum e a menos técnica. Controle de tempo é o recurso com maior taxa de abandono que eu implanto, porque depende de um hábito diário de todo mundo. Se a liderança não usa e não cobra, a base fica cheia de meias-verdades — e um relatório de horas incompleto é pior que nenhum, porque alguém vai faturar em cima dele.
E não ajuda antes de a estrutura existir. Registrar horas em listas que não refletem contratos, ou em tarefas sem responsável, produz um relatório bonito sobre nada. A ordem é organizar a base, definir o processo, automatizar o repetitivo e só então medir.
Como saber se você precisa disso
Três perguntas, e elas apontam degraus diferentes.
Você precisa saber quanto tempo foi para cada coisa? Se a resposta para. Isso é registro básico, e o Unlimited entrega sem limite.
Você precisa transformar isso em cobrança? Então o assunto é o conjunto avançado — faturável, descrição, etiqueta — e a conversa começa no Business, com folga real só no Business Plus.
Você precisa de aprovação antes de faturar? Aí é folha de horas com ciclo de aprovação, e o degrau é o mesmo. Somando: quem cobra hora de cliente raramente para antes do Business Plus, e é honesto dizer isso antes da contratação em vez de depois.
Perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta curta |
|---|---|
| O que é o time tracking do ClickUp? | O controle de tempo nativo da plataforma, com cronômetro na tarefa, lançamento manual e folha de horas com aprovação. |
| Precisa ativar alguma coisa? | Sim. É um ClickApp, e só proprietário ou administrador pode ligar. |
| Registrar tempo é ilimitado? | Do Unlimited para cima, sim. No plano gratuito são 100 usos. |
| Marcar uma entrada como faturável é recurso básico? | Não. É avançado, com 40 usos no gratuito e no Unlimited, 100 no Business e ilimitado a partir do Business Plus. |
| O que mais está nessa mesma cota? | Descrição, etiqueta, lançar tempo para outra pessoa, criar entrada pela folha de horas e registrar tempo sem tarefa. |
| O Unlimited melhora isso em relação ao gratuito? | Não nesse ponto. Os dois têm 40 usos avançados. |
| Existe aprovação de folha de horas? | Sim, a partir do Business, com 100 usos; sem teto no Business Plus e no Enterprise. |
| Quem pode aprovar folha de horas? | Membros, além de proprietários e administradores. Ver todas as folhas e definir aprovadores é só de administrador. |
| Dá para o coordenador ver o tempo da equipe sem ser administrador? | Só no Business Plus e no Enterprise, por permissão de função personalizada. |
| Usar Harvest ou Toggl escapa do limite? | Não. Tempo vindo de integração consome a mesma cota. |
| E tempo lançado pela IA? | Também conta. Entradas criadas por Brain e por agentes usam o mesmo limite. |
| Serve como ponto eletrônico? | Não. É registro de trabalho por tarefa, não controle de jornada com exigência trabalhista. |
Próximo passo
O teste que resolve a dúvida em uma semana: escolha um contrato ativo, ligue o ClickApp e peça para o time registrar tempo por cinco dias úteis. Ao fim, tente responder três coisas usando só o que ficou gravado — quantas horas foram para esse contrato, quantas delas são faturáveis e quem trabalhou nelas. A terceira pergunta é a que revela o degrau de que você precisa.
Dá para fazer esse teste sem custo: abra um Workspace e ative o controle de tempo nas 100 entradas do plano gratuito. É pouco para operar e suficiente para descobrir se a equipe registra — que é a única pergunta que importa antes de discutir plano.
Se o teste mostrar que o assunto é faturamento, e não só medição, o dimensionamento passa a ser sobre volume de entradas faturáveis por mês e sobre quem precisa enxergar o tempo de quem. A Audatia faz isso em consultoria, treina o time para o hábito pegar em treinamento — que neste recurso é o que decide entre adoção e abandono — e acompanha em sustentação. Como revenda nacional oficial, a licença sai em reais com nota fiscal brasileira, a partir de 10 usuários e por cotação.
Se a dúvida for a escada inteira, a comparação de todos os planos do ClickUp mostra o que cada nível acrescenta.
Fontes
- ClickUp Help — Time Tracking feature availability and limits
- ClickUp Help — Cards feature availability and limits
- ClickUp — página do recurso de controle de tempo
*Limites e disponibilidade são condição do fabricante, definidos e alterados por ele sem aviso prévio; as funções de folha de horas e aprovação estão marcadas pelo próprio ClickUp como sujeitas a alteração, com período promocional de uso ilimitado. Este artigo descreve o funcionamento do produto e não constitui orientação trabalhista sobre controle de jornada. A revenda nacional em reais, com nota fiscal brasileira, aplica-se a partir de 10 usuários, regra do fabricante para o canal. O valor sai por cotação.
